1. Devolución de Productos

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de devolución.

1.1 Condiciones de devolución

• El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
• Salvo que la devolución se deba a un defecto de fabricación, los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el Cliente.
• Una vez recibida la devolución, Lara Andalucía se compromete a reembolsar el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
• También se podrá optar por un cambio de producto o la emisión de un vale de compra por el importe correspondiente.

Antes de realizar la devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente a través del correo pedidos@laraandalucia.com o el teléfono +34 954 43 66 11.

2 Productos no sujetos a devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o a medida.
• Artículos descargables o de contenido digital.
• Productos perecederos o con fecha de caducidad.

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3. Anulación de Pedido

3.1 Antes del envío

Si la anulación del pedido se solicita antes de la salida de la mercancía, el Cliente no asumirá ningún gasto y se reembolsará el importe pagado.

3.2 Después del envío

Si la anulación se solicita cuando el pedido ya ha salido del almacén, el Cliente deberá asumir los gastos de envío y devolución.

Para cualquier consulta sobre un pedido, el Cliente podrá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo pedidos@laraandalucia.com o del teléfono +34 954 43 66 11 indicando el número de pedido.

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8. Garantía y Reclamaciones

Todos los productos vendidos en www.laraandalucia.com están cubiertos por la garantía legal vigente en España.

En caso de productos defectuosos, Lara Andalucía se compromete a gestionar la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda, sin coste adicional para el Cliente.

Para cualquier reclamación, el Cliente deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente y proporcionar la información necesaria para resolver la incidencia.